Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2025

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos regulan el acceso y uso del servicio CRM Nexora en nexora-crm.es. El uso del servicio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Descripción del servicio

Nexora es una plataforma CRM basada en la nube con IA para pymes y autónomos españoles. Incluye gestión de clientes, pipeline kanban, análisis IA, importación CSV/Excel/VCF, informes PDF, tareas y recordatorios, y panel de equipo con roles.

3. Planes y precios

• Básico: 29€/mes — hasta 200 clientes, 1 usuario.
• Profesional: 59€/mes — ilimitados, hasta 3 usuarios.
• Empresas: 99€/mes — ilimitado, usuarios ilimitados, API.

Los precios pueden actualizarse con 30 días de preaviso.

4. Prueba gratuita

14 días de prueba completa sin tarjeta de crédito. Al finalizar el período, el servicio se suspende salvo activación de suscripción de pago.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o por email. La cancelación tiene efecto al final del período en curso. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados.

6. Obligaciones del usuario

• Proporcionar información veraz durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No utilizar el servicio para actividades ilegales.
• Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a sus propios clientes.

7. Propiedad de los datos

Los datos introducidos en Nexora son propiedad exclusiva del usuario. Nexora actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

8. Disponibilidad

Nexora se compromete a una disponibilidad del 99% mensual. Las interrupciones programadas se comunicarán con 24 horas de antelación.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Nexora se limitará al importe pagado en los últimos 3 meses. No nos responsabilizamos de daños indirectos o pérdida de beneficios.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia.